Politica de Privacidad
Última actualización - 2026
1. Responsable del Tratamiento
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Responsable | GEOALMA S.L. |
| Nombre comercial | Geoland Group |
| C.I.F. | B23890940 |
| Domicilio | Calle Alcalde Sainz de Baranda, 47, 28009, Madrid, España |
| Correo electrónico | hello@geolandgroup.com |
| Delegado de Protección de Datos | No obligatorio conforme al art. 37 RGPD para la actividad de GEOALMA S.L. Contacto de privacidad: hello@geolandgroup.com |
GEOALMA S.L. («Geoland Group» o el «Responsable») trata los datos personales que usted nos facilita de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Finalidades del Tratamiento, Bases Legales y Categorías de Datos
2.1 Gestión de solicitudes de contacto y leads inmobiliarios
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Finalidad | Atender solicitudes de información, gestionar consultas inmobiliarias, poner al usuario en contacto con un asesor y realizar el seguimiento comercial de su interés en los servicios de Geoland Group. |
| Base legal | Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo del Responsable en atender solicitudes y desarrollar su actividad comercial (art. 6.1.f RGPD). |
| Categorías de datos | Datos identificativos (nombre y apellidos), contacto (correo electrónico, teléfono), datos del inmueble de interés (dirección, características, rango de precio). |
2.2 Herramienta de valoración inmobiliaria orientativa
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Finalidad | Procesar los datos introducidos para generar una estimación orientativa del valor de mercado del inmueble y facilitar el contacto posterior con un asesor si el usuario lo solicita. |
| Base legal | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al enviar el formulario tras haber sido informado del tratamiento. |
| Categorías de datos | Datos identificativos (nombre), contacto (correo electrónico, teléfono), datos del inmueble (dirección, superficie, tipología, estado, características). |
2.3 Envío de newsletters y comunicaciones comerciales
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Finalidad | Envío de comunicaciones comerciales electrónicas: newsletters con información sobre propiedades, oportunidades de inversión, novedades del mercado inmobiliario en Madrid y servicios de Geoland Group. |
| Base legal | Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), otorgado mediante casilla no premarcada. Con carácter excepcional, interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) combinado con la excepción del art. 21.2 LSSI-CE cuando exista relación contractual previa, las comunicaciones versen sobre servicios similares y el interesado no se haya opuesto. |
| Categorías de datos | Datos identificativos (nombre), contacto (correo electrónico). |
2.4 Analítica web
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Finalidad | Análisis estadístico del tráfico y comportamiento en el Sitio Web mediante Google Analytics, para mejorar la experiencia de navegación y optimizar los contenidos. |
| Base legal | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado a través del banner de cookies. Google Analytics no se carga hasta que el usuario otorga consentimiento explícito. |
| Categorías de datos | Datos de navegación (IP anonimizada, páginas visitadas, duración, dispositivo, navegador, país de origen, fuente de tráfico), identificadores de cookies. |
2.5 Marketing y remarketing digital
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Finalidad | Seguimiento de conversiones y creación de audiencias personalizadas a través de Meta Pixel y GoHighLevel, para mostrar publicidad relevante en plataformas de terceros y medir la eficacia de las campañas. |
| Base legal | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado a través del banner de cookies. El interés legítimo no es base jurídica válida para la instalación de estas cookies conforme al art. 5(3) de la Directiva ePrivacy y criterios del CEPD. |
| Categorías de datos | Datos de navegación y comportamiento, identificadores de cookies y píxeles de seguimiento, datos de interacción con anuncios. |
3. Plazos de Conservación
| Tratamiento | Plazo de conservación |
|---|---|
| Gestión de leads | Mientras dure la relación comercial. Los leads que no evolucionen a relación contractual se suprimirán en un plazo máximo de 24 meses desde la última interacción. |
| Valoración inmobiliaria | Máximo 12 meses desde la recogida si no se produce relación contractual. |
| Newsletter | Hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja. Los datos de baja se conservan en lista de exclusión. |
| Analítica web (Google Analytics) | Retención configurada a 14 meses, periodo mínimo recomendado por la AEPD. |
| Marketing (Meta Pixel / GoHighLevel) | Mientras el consentimiento esté vigente. Meta y GoHighLevel gestionan la retención conforme a sus propias políticas. |
| Obligaciones legales | Bloqueados durante los plazos de prescripción: 5 años conforme al art. 1964 del Código Civil; 4 años para obligaciones fiscales conforme a la Ley General Tributaria. |
4. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
4.1 Encargados del Tratamiento
| Encargado | Finalidad | Servidores | Garantías transferencia internacional |
|---|---|---|---|
| HighLevel Inc. (GoHighLevel) | CRM, automatización de comunicaciones y seguimiento de clientes | UE y EE.UU. | Ver Sección 5 |
| Google LLC (Google Analytics) | Analítica web | EE.UU. (procesamiento en UE disponible) | Ver Sección 5 |
| Meta Platforms Ireland / Meta Platforms Inc. | Seguimiento de conversiones y remarketing | Irlanda (UE) y EE.UU. | Ver Sección 5 |
| Vercel Inc. (Lovable) | Alojamiento del Sitio Web | EE.UU. | CCT (Decisión 2021/914) |
Con todos los encargados se ha formalizado, o se formalizará antes del inicio del servicio, el contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
4.2 Cesiones a terceros
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal: Administraciones públicas y autoridades (Agencia Tributaria, juzgados y tribunales) y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los casos previstos por la ley.
4.3 No venta de datos
GEOALMA S.L. no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Los encargados indicados en la Sección 4 que están ubicados o procesan datos en Estados Unidos implican una transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
5.1 EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF)
La Comisión Europea adoptó el 10 de julio de 2023 la Decisión de Adecuación sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que reconoce un nivel de protección adecuado para transferencias a empresas certificadas bajo dicho marco.
| Proveedor | Certificación DPF | Mecanismo subsidiario |
|---|---|---|
| Google LLC | Certificada (verificar en https://www.dataprivacyframework.gov/list) | Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) |
| Meta Platforms Inc. | Certificada (verificar en https://www.dataprivacyframework.gov/list) | Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) |
| Vercel Inc. | Certificada (verificar en https://www.dataprivacyframework.gov/list) | Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) |
| HighLevel Inc. (GoHighLevel) | Pendiente de verificación | CCT (Decisión 2021/914) |
5.2 Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
Si algún proveedor no está certificado bajo el DPF, o si la Decisión de Adecuación fuese invalidada, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914), complementadas con medidas técnicas y organizativas conforme a las Recomendaciones 01/2020 del CEPD.
5.3 Más información
Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales
6. Derechos del Interesado
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso (art. 15 RGPD) | Saber si GEOALMA S.L. trata sus datos y obtener copia de los mismos. |
| Rectificación (art. 16 RGPD) | Corregir datos inexactos o completar los incompletos. |
| Supresión (art. 17 RGPD) | Solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios, se retire el consentimiento o se hayan tratado ilícitamente. |
| Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD) | Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias. |
| Portabilidad (art. 20 RGPD) | Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se efectúe por medios automatizados. |
| Oposición (art. 21 RGPD) | Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo. En marketing directo, este derecho es absoluto. |
| Retirada del consentimiento | Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo. |
6.1 Cómo ejercer sus derechos
- Correo electrónico: hello@geolandgroup.com (asunto: «Ejercicio de derechos RGPD»)
- Correo postal: GEOALMA S.L., Calle Alcalde Sainz de Baranda, 47, 28009, Madrid, España. A la atención del Responsable de Privacidad.
Incluya en su solicitud: nombre y apellidos completos, copia de DNI o documento identificativo equivalente, derecho que desea ejercer y dirección de contacto para la respuesta.
GEOALMA S.L. responderá en un plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses en casos de especial complejidad, informándole dentro del primer mes.
6.2 Reclamación ante la Autoridad de Control
Puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
- Sitio web: https://www.aepd.es
- Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
- Teléfono: 900 293 183
7. Carácter Obligatorio o Facultativo de los Datos
Los campos marcados con asterisco (*) en los formularios son obligatorios. Sin ellos no es posible atender la solicitud. El resto son voluntarios.
El consentimiento para comunicaciones comerciales es siempre facultativo. No aceptarlo no condiciona ningún otro servicio.
8. Medidas de Seguridad
GEOALMA S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales conforme al artículo 32 del RGPD:
- Cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
- Control de acceso a los sistemas de información.
- Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.
- Copias de seguridad periódicas.
- Formación del personal en protección de datos.
9. Decisiones Automatizadas y Perfilado
GEOALMA S.L. no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado ni que le afecten de modo igualmente significativo, en los términos del artículo 22 del RGPD.
La herramienta de valoración inmobiliaria orientativa disponible en el Sitio Web genera estimaciones automatizadas sobre el valor de mercado de inmuebles a partir de datos públicos de mercado. Esta herramienta procesa características de inmuebles, no elabora perfiles sobre personas físicas para tomar decisiones individuales que les afecten. Sus resultados tienen carácter exclusivamente informativo y orientativo, sin ningún efecto jurídico o contractual.
GEOALMA S.L. no emplea técnicas de perfilado automatizado para tomar decisiones sobre los interesados en el ámbito de sus servicios de asesoría inmobiliaria.
10. Modificaciones
GEOALMA S.L. puede actualizar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o en sus actividades de tratamiento. Las modificaciones se publican en el Sitio Web. Cuando afecten a tratamientos basados en consentimiento, se solicitará de nuevo si fuera necesario.
11. Normativa Aplicable
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
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